Гарантия

Наша компания всегда заботится о своих покупателях, предоставляя максимально широкие возможности сервисного обслуживания. Гарантийный срок на продукцию составляет 24 месяца, в течение которых мы произведем ремонт или замену часов на новые, в случае, если поломка произошла по нашей вине.

Угличский Часовой Завод располагает передовым часовым сервис-центром, основу которого составляют профессиональные часовые мастера и современное оборудование для тестирования и ремонта любой сложности, а также большим складом запасных частей. Мы предлагаем быстрое обслуживание для любых часов, как покрываемых нашей гарантией, так и постгарантийный ремонт: замена батарейки, износившегося ремня либо полное восстановление работоспособности часов.

Что делать если с Вашими часами что-то случилось?

  1. Отправить часы в наш адрес: 152613, Ярославская область, г. Углич, Рыбинское шоссе, 24. для ООО «Угличский Часовой Завод» с пометкой «в службу сервиса».
  2. Отправить по электронной почте письмо на адрес info@ouglichwatch.ru с описанием проблемы, номером заказа или чеком, а так же трек-номером для отслеживания вашей посылки.
  3. В течение 10 рабочих дней с момента получения нами часов, новые или отремонтированные часы будут отправлены вам Почтой России.

На что не распространяется гарантия

Гарантия не распространяется на повреждения, когда имеются признаки чрезмерного износа, или в случае неправильного использования часов и несоблюдения инструкций по эксплуатации.

  • Любой ущерб, возникший вследствие износа корпуса часов, хрусталя / стекла, браслета / ремешка, безеля часов, ремней, винтов, заводной головки и его элементов, отделки, застежки / пряжки, или любые другие физические повреждения часов.
  • Любые подобные косвенные убытки, которые возникают вследствие падения или удара изделия.
  • Внешний износ от ежедневного / обычного использования.
  • Любую потерю камней или драгоценных камней на наружной части часов или циферблата.
  • Дефекты, вызванные внешним воздействием или неправильным использованием.
  • Внешняя модификация или сторонний ремонт приведут к аннулированию гарантии.
  • Внешние повреждения изделия.